多措并举  确保联网售票顺遂举行

为利便游客购票，，提高客运效劳质量，，加速市场开发程序，，凭证集团公司总体妄想安排，，12月18日，，集团公司下属六大车站实验联网售票。。。。。。为做好联网售票事情，，各站在前期起劲行动，，接纳多种行动确保联网售票事情顺遂举行。。。。。。

一、抽调营业主干，，对各线路班车车型、发车时间、班次等信息举行逐一摸底，，掌握一手资料，，科学调解体例班次妄想，，为联网售票提供详尽班次信息。。。。。。

二、对车站现有微机售检票系统举行升级更新，，为联网售票提供了手艺支持。。。。。。

三、开展联网售票营业培训，，熟悉掌握联网车站的班次、地点、热线电话等信息，，同时严酷执行联网售票相关划定，，确保游客购票后能够实时乘车。。。。。。

四、针春联网售票特点，，着重做好信息相同、转达，，实时将线路班次签到、售票、退换票等信息录入系统，，利便联网车站实时售票。。。。。。

五、制订标准的电话流程，，通过咨询历程标准化，，镌汰通话历程中的无关语句，，提高电话接听速率，，镌汰占线率。。。。。。

六、增强现场导乘效劳事情，，实时指导游客进站乘车，，做好游客解答事情，，利便游客实时购票乘车。。。。。。